よくあるご質問
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Q 日時と時間の指定配達はできますか？
A各ショッピングモールによって「配達日時指定」出来るタイミングが変わります
基本的に購入日から7日後以降から日時指定のご利用が可能です。
お急ぎの場合や、ご利用予定に日時指定が出来ない場合、日時指定の入力箇所が分からない場合
【備考欄】か【メール】でお知らせ下さいませ
全てのケーキは受注生産の為、今暫くお待ちくださいませ。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
各モールのアプリやクロネコヤマトのメンバーズLINEで、配送中の日時指定の変更が可能です。
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Q ポイントを使えますか？
A対応しております。
各ショッピングモールでのポイントがご利用可能です
楽天市場では、楽天スーパーポイント
ヤフーショッピングでは、TポイントやPayPayポイント
Amazonでは、アマゾンポイントがご利用可能です
その他、クーポン券や特別ポイントは各モールにお問い合わせ下さいませ
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Q 支払い手数料はかかりますか？
Aお支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。
代引きをご利用の場合も、手数料はお客様負担となります
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Q 全ての原材料は国産ですか？
A全ての材料は国産ではございません。
小麦粉や、牛乳、生クリーム、バター、卵などの主となる材料は出来る限り国産を選んでおります
・小麦粉は、食パンなどに使用している強力粉は北海道産【春よ恋、夢きらり】を100％使用しております
・ケーキに使用している薄力粉は北海道産【ドルチェ】を100％使用しております
・牛乳は北海道や岩手県が中心です。ほぼ50％程の使用率です。
・生クリームは北海道を選んでおります。100％です。
・バターは北海道が99％使用率ですが、一時的にドイツ産のバターを使用する場合がございますが使用料としては1％程です
・卵は、青森県産のネッカリッチ卵を使用しておりますサルモネラ菌の増殖が限りなく少ない卵を使用しております。
鶏の餌から見直した卵です。卵も99・999％ネッカリッチを使用しております。
極一時的に違う卵も使用する場合がございますが、朝獲れ産みたて卵の新鮮卵ですが、生のまま使うことは有りません。
ネッカリッチ卵を試食として、卵かけご飯にして食べる事が有りますが、クセがなく素直で良い食感なのでとても気に入っております。
安心して使用できる材料の一つです。
